Die Expansion des Online-Bankings und seine Auswirkungen auf das Personal der Banken in Deutschland

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Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1, 8, Cologne Business School Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Social Media, Cloud-Computing und Flexibilität gehören mittlerweile zum Alltag des Konsumenten. Diese Innovationen haben ebenfalls weitreichende Auswirkung auf die Geschäftsmodelle und Organisationsstrukturen vieler Branchen, darunter auch auf die Bankenwelt.Um die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber der Konkurrenz zu sichern, ist es wichtig, den digitalen Fortschritt mit in die Neugestaltung der betrieblichen Prozesse einzubeziehen. Einige der Arbeitnehmer werden ihren Arbeitsplatz wie gewohnt beibehalten können, allerdings wird ein großer Teil sich durch Qualifizierungen und Stellenwechsel an die neue digitale Bankenwelt anpassen müssen. Des Weiteren werden Stellen, die durch die Digitalisierung ersetzt werden können - wie manuelle Prozesse und einfache Dienstleistungen - vollständig wegfallen.Somit stellt sich die Forschungsfrage dieser wissenschaftlichen Arbeit: "Welche Auswirkung hat die Expansion des Online Bankings auf die Personalentwicklung der Banken in Deutschland?