Digital Reference Konsortien

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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Bibliotheken befinden sich weltweit im Wandel. Der allgemeine Trend, In­for­ma­tionen in zunehmendem Maße (oder gar ausschließlich) aus dem Internet zu beziehen, hat Konsequenzen für die Konzeption des bibliothekarischen In­for­mationsdienstes. Viele Bibliotheken bieten bereits einen digitalen Aus­kunfts­dienst an. Zumeist wird dieser jedoch von einzelnen Bibliotheken be­reit­gestellt, die dadurch auf synergetische Effekte und Vorteile durch Zu­sam­men­arbeit verzichten. Abhilfe schaffen Informationsverbünde, in denen meh­re­re Bibliotheken arbeitsteilig digitalen Auskunftsdienst anbieten. Die Autorin Sonja Härkönen gibt einen Überblick über die Entwicklung solcher Di­gital Reference Konsortien in den USA, klärt die Begrifflichkeiten und stellt die verschiedenen Formen des Digital Reference Service vor. Darauf auf­bau­end diskutiert sie anhand von Praxisbeispielen die Vor- und Nachteile ver­schie­dener konzeptioneller Modelle. Organisatorische und strukturelle An­re­gun­gen mit Blick auf das Bibliothekssystem in Deutschland zum Aufbau von ko­operativen digitalen Auskunftsdiensten runden die vorliegende Un­ter­su­chung ab. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger in Bibliotheken und Verbänden, sowie an Projektmitarbeiter und -manager, die sich mit dem Thema des di­gi­ta­len Auskunftsdienstes befassen.