Einführung in die Betriebswirtschaftslehre

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1 Problemorientiertes Programm 1 Umwandlung (Ubersetzung) 1 Anweisungen Einga- in daten Maschinensprache 1 1 EDV-System (Zentrale Recheneinheit, Speicher, Eingabe - Ausgabe) J. Ergebnisse Abbildung 9 Grundstruktur der EDV Beurteilung ganz bestimmter Situationen ist im Grunde weder lehr- noch lernbar. Von praktischer Erfahrung, Denkfiihigkeit, Einsichts- und Kombinationsfiihigkeit hiingt es ab, ob und wie der Praktiker die Kunst, richtige Entscheidungen zu treffen, versteht. Betriebswirtschaftliche Entscheidungen miissen vorwiegend ohne genaue Kenntnis aller Umweltbedingungen und Handlungsmoglichkeit getroffen werden. Vor allem die Ent­ scheidungen der Fiihrungsspitze weisen diese Eigenschaft auf (iiuBere bzw. externe Ungewif3heit). Dariiber hinaus sind die Entscheidungsprozesse der unteren Leitungsstellen vielfach durch eine organisatorisch bedingte UngewiBheit gekennzeichnet (inn ere bzw. interne Ungewif3heit). Die innere UngewiBheit ist in arbeitsteilig organisiertenBetriebswirt­ schaften oftmals auf ein unzureichendes Kommunikationssystem zuriickzufiihren. Die Ursachen interner UngewiBheit sind sogenannte Kommunikationsstorungen. Storungen rein technischer Natur haben ihren Ursprung im Sende- oder Empfangsgeriit oder im Ubertragungskanal. Eine Reihe von Fehlern bei der Kommunikation ist auch darauf zuriickzufiihren, daB die verwendeten Sprachen (Alphabete) nicht immer iibereinstimmen bzw. yom Sender und/oder Empfiinger nicht iibersetzt werden konnen. Solche sogenannten semantischen StOrungen treten auf, wenn die Organisationsmitglieder mit ihrem Aufgaben­ bereich nicht ausreichend vertraut sind oder wenn es ihnen an der personlichen Eignung mangelt.