Einsatz einer IT-basierten Balanced Scorecard im SAP-Umfeld

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Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 2, 3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, 20 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Balanced Scorecard, im Folgenden "BSC" genannt, hat seit den ersten Veröffentlichungen im Jahr 1992 durch Robert S. Kaplan und David P. Norton einen festen Platz als Instrument zur strategischen Steuerung von Unternehmen eingenommen. Die Entwicklung einer ganzheitlichen EDV-Unterstützung, die eine Voraussetzung für die erfolgreiche Einführung und Umsetzung der BSC in Unternehmen darstellt, ist in den letzten Jahren weit fortgeschritten. Die Marktführer von Unternehmenssoftwarelösungen haben ihr Portfolio um die so genannten Corporate Performance Management (CPM) Suiten erweitert, die Strategieformulierung, Leistungsmessung und Überprüfung mittels der BSC beinhalten. Der Einsatz dieser Anwendungen bietet eine schnelle Verarbeitung der Daten, die zeitnahe Auswertung und übersichtliche Darstellung aller relevanten Informationen der BSC. Im Rahmen dieser Arbeit soll der Einsatz einer IT basierten BSC im SAP Umfeld behandelt werden. Hierzu werden im Vorfeld die theoretischen Grundlagen der BSC erläutert, im Anschluss daran, die EDV-technische Umsetzung mit dem Softwaremodul CPM der SAP AG, Walldorf. Der zunehmende Wettbewerb in einem globalisierten Markt und die steigenden Erwartungen der Investoren zwingen die Unternehmen dazu - neben dem traditionellen Rechnungswesen und dem daraus folgenden Kennzahlensystem - weitere Möglichkeiten zur strategischen Steuerung des Unternehmens einzusetzen. Im Rahmen des von Kaplan und Norton, die als Erfinder der BSC gelten, entwickelten Balanced-Scorecard-Ansatzes werden die Ziele einer Geschäftseinheit über die finanziellen Kennzahlen hinaus erweitert und berücksichtigt. Während Unternehmen eine Vielzahl von Kennzahlen berechnen, werden diese noch nicht in ausreichendem Maße zur Steuerung der Unternehmen genutzt. Ziel der BSC ist es, die finanziellen und nicht-finanziellen Kennzahlen als Teil des Informationssystems für alle Mitarbeiter des Unternehmens darzustellen. Die Handlungen der Mitarbeiter sollen auf den Erfolg des Unternehmens ausgerichtet sein.