Erfolgskontrolle von Events im Autohaus

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Eventmarketing ist in den letzten Jahren zu einem strategischen Element der Unternehmenskommunikation geworden. In vielen Branchen ist ein Wandel vom Produktwettbewerb zum Markenwettbewerb zu verzeichnen. Botschaften erreichen potentielle Käufer nicht mehr im gewünschten Maße. An diesem Punkt versucht Eventmarketing einzugreifen und mit Hilfe von Erlebnisinszenierungen Teilnehmer aktiv ins Geschehen einzubinden. Der Automobilmarkt gehört zu den gesättigten Märkten, die durch Austauschbarkeit von Produkten gekennzeichnet sind. Besonders beim nach wie vor emotionalsten Produkt der Welt, dem Automobil, ist die Vermittlung eines Erlebnisnutzens daher enorm wichtig. Dazu finden im Autohaus regelmäßig Events statt. Doch wie lassen sich Events systematisch auf Effizienz und Effektivität kontrollieren? Ein grundlegendes Verständnis für den Eventmarketingprozess ist Ausgangspunkt für die Erfolgskontrolle. Das Buch gibt einen Überblick über das Kommunikationsinstrument Eventmarketing und geht auf Besonderheiten von Marketingevents im Automobilhandel ein. Darauf aufbauend wird gezeigt, wie die Entwicklung eines Messinstruments erfolgen kann und was bei der Anwendung zu beachten ist.