Innovative Informationsangebote mit der Klassenkonzept-Technik und DITA

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Dieses Buch für Kommunikations-Fachleute beschreibt das Potenzial der topic-orientierten Inhaltsstrukturierung für Informationsangebote. Cloud Computing und mobile Geräte verlangen danach und machen attraktive Umsetzungen möglich. Es entstehen Synergien, die bis dato nicht genutzt wurden. Ehemals inhaltlich und organisatorisch komplett getrennte Bereiche wie Produktdokumentation, Schulung und Marketing wachsen näher zusammen und können aus einem gemeinsamen Topic-Pool versorgt werden. Das vermeidet redundante Arbeiten und sorgt für attraktivere Angebote.Voraussetzung dafür ist eine geeignete Informationsarchitektur. Zum ersten Mal wird in diesem Buch detailliert die Entwicklung einer solchen Informationsarchitektur beschrieben, vom Konzept mit der Klassenkonzept-Technik bis zur Implementierung mit dem topic-orientierten XML-Standard DITA.Leser erhalten das komplette Rüstzeug, mit dem sie für ihren Bereich ein gelungenes Informationsmodell entwickeln können.Um das Arbeiten mit dem Buch zu erleichtern, ist es in Topics aufgegliedert und kann flexibel genutzt werden. Jedes Topic diskutiert eine Problemstellung aus der Praxis und gibt dazu effiziente Lösungsansätze.Die ZielgruppenManager in Organisationen, die für Informationsangebote verantwortlich sind, Informationsarchitekten