Kompakt-Training Marketing

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Dieser Titel führt anschaulich und anwendungsorientiert in das Thema Marketing ein. Die verschiedenen Methoden und Instrumente des Marketing werden aufgezeigt und Zusammenhänge analysiert. Gleichzeitig wird auf aktuelle Trends und Entwicklungen eingegangen, für die 9. Auflage wurden insbesondere die Bereiche Distribution, Mobile-, Online- und Social Media-Marketing und E-Commerce überarbeitet und aktualisiert. Darüber hinaus stellt dieses Lehrbuch ein Trainingsrepetitorium für die Vorbereitung auf Prüfungen dar. Dazu sollen insbesondere der systematische und kompakte Aufbau sowie die lerneffiziente Darstellung mit Übersichten, Abbildungen und zahlreichen Beispielen dienen. Über 45 Übungsaufgaben mit Lösungen sowie ein fachbezogenes MiniLex(ikon) runden die Darstellung des Lernstoffes ab. Inhaltsverzeichnis: A. Grundlagen. 1. Die Entwicklung von der Absatzwirtschaft zum Marketing. 2. Die wesentliche Aspekte des Marketing. 3. Die Marketingziele. 4. Erscheinungsformen des Marketing. 5. Die Güter. 6. Der Markt. 7. Die Marktgrößen. 8. Die Marketingumwelt. 9. Positionierung. 10. Käufer. 11. Der Kaufentscheidungsprozess. 12. Marketingstrategien. 13. Customer Relationship Management (CRM). 14. Geschäftsmodelle. B. Marketingmanagementprozess. 1. Prozessablauf. 2. Markeitngkonzeption. 3. Marketingplan. C. Informationsbeschaffung. 1. Ziele und Aufgaben der Marktforschung. 2. Einsatzgebiete der Marktforschung. 3. Sekundärforschung. 4. Primärforschung. 5. Erhebungsmethoden. 6. Marktforschungsmethoden. 7. Methoden der Datenanalyse. 8. Realisation der Marktforschungsuntersuchungen. D. Produktpolitik. 1. Produktpolitik i. e. S. 2. Produktpolitische Entscheidungen. 3. Produktlebenszyklus. 4. Markenpolitik. 5. Programm- und Sortimentspolitik. 6. Kundendienst (Service). 7. Garantieleistungspolitik. E. Kontrahierungspolitik. 1. Begriff. 2. Preispolitik/Preisbildung. 3. Preisstrategien. 4. Preisfestigung. 5. Preisdifferenzierung. 6. Preisbündelung. 7. Rabattpolitik. 8. Liefer- und Zahlungsbedingungen. 9. Absatzfinanzierungspolitik. F. Distributionspolitik. 1. Begriff. 2. Absatzkanalpolitik. 3. Multi-Channel-Absatzsysteme. 4. Electronic Commerce. 5. Distributionssysteme. 6. Vertragliche Vertriebssysteme. 7. Marketinglogistik. 8. Hersteller-Handelsbeziehungen. G. Kommunikationspolitik. 1. Begriff. 2. Werbung. 3. Direktmarketing (Dialogmarketing). 4. Verkaufsförderung. 5. Messen und Ausstellungen. 6. Product Placement. 7. Sponsoring. 8. Events. 9. Public Relations. 10. Mobile Marketing. 11. Social-Media-Kommunikation. 12. Zusammenfassung. 13. Verkauf. 14. Kommunikations-Mix. H. Marketingorganisation. 1. Begriff. 2. Funktionsorientierte Marketingorganisation. 3. Produktorientierte Marketingorganisation. 4. Kundenorientierte Marketingorganisation. 5. Gebietsorientierte Marketingorganisation. 6. Matrixorganisation. 7. Tensororganisation. 8. Prozessorientierte Marketingorganisation. I. Marketingcontrolling. 1. Ziele und Aufgaben. 2. Operatives und strategisches Marketingcontrolling. Übungsteil (Aufgaben und Fälle). Lösungen. MiniLex. Literaturverzeichnis. Stichwortverzeichnis.