Kundenwert in Banken und Sparkassen

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Dieses Buch gibt anhand zahlreicher Beispiele wertvolle Anregungen für eine Ertragssteigerung durch langfristige Kundenzufriedenheit und bietet Lösungsansätze für eine potenzialorientierte Kundenwertanalyse.

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Artikelnummer 9783409124270
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Autor Thum, Werner / Semmler, Michael
Einband Kundendienst, Kundenbetreuung, Service, Bank, Bankwesen, Sparkasse, Economics and Finance, Finance, Fester Einband
Sprache ger
Seiten 281
Verlag Gabler
Publikationsjahr 2003

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