Maturidade organizacional em uso de inteligência competitiva

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De modo geral, as organizações possuem de alguma maneira, um sistema de captação, processamento e disseminação da informação. Em algumas, esse sistema é informal enquanto em outras é mais formalizado e eventualmente, mais sofisticado. Este estudo tem como objetivo geral caracterizar os elementos e identificar o grau de maturidade em uso do sistema de Inteligência Competitiva de uma organização, segundo modelo da literatura, que classifica tal maturidade em cinco níveis: Informal, Formal, Disciplinado, Controlado e Otimizado. Cada grau de maturidade possui características essenciais, e sua identificação no Sistema de Inteligência Competitiva é que permite a atribuição do nível de maturidade. Os usos mais relevantes dos produtos da Inteligência Competitiva dizem respeito à produção de subsídios à formulação de estratégias e à tomada de decisão. Quanto maior o nível de maturidade do sistema, maior a capacidade competitiva da organização em função das informações providas. Este estudo demonstrou a aplicabilidade dos níveis de maturidade em estudos empíricos e contribuiu para a compreensão das características de funcionamento dos Sistemas de Inteligência Competitiva nas organizações.