Nutzenpotenziale von E-Commerce im B2C-Bereich

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Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2, 7, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet hat eine Entwicklung vollzogen, welche sich im Hinblick auf Größe und Schnelligkeit mit keinem anderen Medium oder Kommunikationsmittel vergleichen lässt. Hierzu gibt es eine Vielzahl an Statistiken, welche das rapide Wachstum beispielsweise der Internetanschlüsse, der Internetnutzer oder von Unternehmen, welche in thematischer Beziehung zum Internet stehen, wiederspiegeln. Dabei beschränkt sich diese Entwicklung logischerweise nicht nur auf die private Nutzung des Internets. Heutzutage nutzt nahezu jedes Unternehmen das Internet in einer bestimmten Form. Sei es zu Kommunikationszwecken, als Präsenzplattform oder eben auch zur Abwicklung der Geschäfte des Unternehmens. Unternehmen, welche das Internet nicht nutzen, sind entweder sehr kleine Betriebe oder Betriebe, welche das Potenzial beispielsweise eines eigenen Internetauftritts noch nicht erkannt haben. Für viele ("moderne") Menschen, welche täglich mit dem Internet umgehen, existieren Firmen fast nicht einmal, solang sie nicht in entsprechender und gewünschter Form im Internet aufzufinden sind. Dies gilt natürlich im Besonderen für die bereits erwähnte Geschäftsabwicklung über das Internet. Auch hier findet eine stetige Entwicklung statt, da wie in jedem anderen Bereich auch, die Anforderungen des Kunden steigen und er mit bestimmten Mitteln begeistert und zum Kauf animiert werden muss. Die heutigen Handelsgeschäfte über das Internet (E-Commerce) sehen also ebenfalls anders aus, als noch vor ein paar Jahren. Sie gehen über reine Einkaufs- und Verkaufsvorgänge hinaus, bei denen oft der Käufer die treibende Kraft darstellte, da die Internetauftritte der Unternehmen noch nicht die Relevanz besaßen wie heute und dementsprechend mager und wenig benutzerfreundlich konzipiert wurden. Sie wurden eher am Rande betrieben, während das Unternehmen sich letztlich doch auf seine vertrauten Wege des Absatzes konzentrierte. Heutzutage ist jedoch in vielen Fällen aus dem Internet der Hauptvertriebskanal geworden. Es schafft sogar Möglichkeiten für gänzlich neu kreierte Arten und Wege der Distribution. Diese Arbeit soll also darstellen, mit welchen Möglichkeiten und Varianten der Online-Handel auf B2C-Ebene stattfinden kann und welche aktuellen Entwicklungen dabei prägnant sind.