Obiezioni? Si, grazie! Le cinque abilità nella relazione che traggono un'opportunità da un'obiezione, trasformandola in successo

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La qualità della nostra vita è in diretta proporzione alla qualità delle obiezioni che riceviamo. Saperle gestire al meglio non solo migliorerà la qualità della nostra vita ma anche la qualità della vita dei nostri interlocutori. Troppo spesso alle obiezioni associamo emozioni negative come fastidio, senso d'incomprensione e se ne riceviamo rispetto a qualcosa per noi importante, proviamo rabbia! Spesso ignorare un'obiezione è la strada più semplice ma nella maggior parte dei casi, nel tempo, l'averla ignorata presenta un conto emozionale troppo alto. Sia in ambito personale sia in ambito professionale sono innumerevoli le obiezioni che giornalmente riceviamo. Fornire dei modelli di risposta a obiezioni che sembrano essere sempre le stesse, è quello che oggi è comunemente insegnato, certo sono efficaci a breve termine per la chiusura di un contratto o magari per impedire che una relazione degeneri, ma a lungo termine quel contratto chiuso non si ripeterà e quella relazione di certo non durerà per molto altro tempo. In questo libro non troverai risposte preconfezionate ma scoprirai che l'obiezione è la più preziosa opportunità che il nostro interlocutore ci possa conferire.