Optimierung der Terminvergabe und Patientenauswahl in Radiologischen Instituten von Krankenhäusern

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Krankenhäuser unterliegen nicht zuletzt durch die Einführung eines diagnosebezogenen pauschalierten Abrechnungssystems einem hohen Kostendruck. Das Ziel der Arbeit besteht in der Effizienzsteigerung ausgewählter Prozesse an Computertomographen in Radiologischen Instituten, um den Gewinn der Krankenhäuser zu maximieren. Die Effizienzsteigerung der Prozesse erfolgt durch den Einsatz von Methoden des Operations Research sowohl unter Berücksichtigung von ökonomischen, als auch patientenbezogenen Gesichtspunkten. Zum Einsatz kommen exakte und heuristische Lösungsverfahren, welche unter verschiedenen Szenarien evaluiert werden. Diese Szenarien basieren auf den Ergebnissen von Datenerhebungen, die im Rahmen der Arbeit an zwei deutschen Universitätskliniken durchgeführt wurden. Hospitals are under great cost pressure, caused not only by the implementation of the diagnosis related groups. The objective of this work is to improve the efficiency of selected processes on computertomographs in radiology departments in order to maximize profit of the hospitals, The efficiency of these processes is improved by applying Operation Research methods. This improvement is done not only regarding economic aspects but also taking patient matters into account. Exact and heuristic algorithms are presented and evaluated using different scenarios based on the outcome of field studies that were performed within this work in two German university medical centers.