Private Banking: Erfolgreich im Vertrieb

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Die aktuellen Veränderungen an den Finanzmärkten stellen die Einnahmesituation der Banken auf den Prüfstand. Versiegende Milliardengewinne aus dem Investmentbanking führen zu einer Neubewertung des ureigenen Bankgeschäftes, dem Geschäft mit der Privatkundschaft und dem industriellen Mittelstand. Bezugnehmend werden in diesem Buch die Vertriebswege im Private Banking und deren Optimierung untersucht. Ziel ist es, Vertrauen zu gewinnen, Kundenbeziehungen zu stärken, Kundenloyalität und Kundenzufriedenheit zu fördern, sowie eine Individualisierung des Leistungsangebotes sicher zu stellen. Das Private Banking Klientel wird hinsichtlich Bildungsstand, Vermögenssituation und Bereitschaft zur Akzeptanz von neuen Medien analysiert. Als unterstützender Teil zur Umsetzung der untersuchten Vertriebswege und von geeigneten Vertriebsstrategien, wird ein Blick auf den Aufbau der Private Banking Strukturen geworfen. Abschließend gibt das Buch einen Überblick auf den Wettbewerb im Private Banking und zu erwartende Zukunftstendenzen. Es richtet sich an alle Mitarbeiter im Private Banking, als auch an Managementverantwortliche, welche eine Neubelebung und Neugestaltung des Private Banking anstreben.