Prozessmanagement von der Unternehmensstrategie bis zur IT-Infrastruktur

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, Campus02 Fachhochschule der Wirtschaft Graz, Sprache: Deutsch, Abstract: Viele Unternehmen befassen sich heute mit der Dokumentation ihrer Geschäftsprozesse. Die Gründe dafür sind vielfältig. Der Anlass kann zum Beispiel die Erhaltung des immateriellen Wissens in Form von Geschäftsprozessdokumentationen oder die Optimierung der Ressourcenverwendung sein. In der IT werden Workflows verwendet, welche eine große Ähnlichkeit zu Geschäftsprozessen haben. Diese Arbeit bewertet unterschiedliche Wege wie ein Unternehmen die Lücke zwischen Geschäftsprozessen und Workflows schließen kann. Es wird gezeigt, dass es in der Theorie drei verschiedene Wege zur Lösung des Problems gibt: Manuelle Transformation, halbautomatische Transformation und automatische Transformation. Diese drei Wege werden durch jeweils ein Beispiel demonstriert. Durch diese Beispiele wird gezeigt, dass automatische Transformation und halbautomatische Transformation fließend ineinander übergehen. Die unterschiedlichen Ableitungsvarianten werden ebenfalls nach ihrer Praxistauglichkeit bewertet. Die Bewertung zeigt, dass der beste Weg um diese Lücke zu schließen eine Kombination der halbautomatischen und der automatischen Variante ist, auch wenn es nicht immer möglich ist einen manuellen Ansatz zu vermeiden.