Soziale Identität und Intergruppenkonflikte in Organisationen

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Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Das Ziel der Diplomarbeit ist es, zunächst kurz die typische Sicht der Managementlehre auf Intergruppenkonflikte darzustellen und eventuelle Mängel aufzuzeigen. In einem zweiten Schritt soll die Soziale Identitätstheorie (SIT) mit ihren Grundelementen soziale Kategorisierung plus soziale Identität, sozialer Vergleich und soziales Verhalten präsentiert werden. Im Anschluß daran wird diskutiert, welche Formen von Identität im organisationalen Kontext denkbar sind und welche Faktoren zu einer starken Identifikation mit der Organisation, Abteilung oder Arbeitsgruppe führen. Es wird ein dyadisches Modell entwickelt, anhand dessen identitätsbasierte Konflikte verdeutlicht werden sollen. Es wird eine Abgrenzung von Identität und Organisationskultur, Normen und Rollenerwartungen vorgenommen. Abschließend sollen kurz mögliche Lösungswege für die identitätsbasierte Dimension von Intergruppenkonflikten erörtert werden. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: I.Einleitung1 I.1.Problemdarstellung1 I.2.Zielstellung dieser Arbeit3 II.Konflikte - ein Überblick4 II.1.Definition von Konflikt und Präsentation von Ursachen für Intergruppenkonflikte4 II.2.Konflikte in Organisationen - ein Thema?9 II.3.Überblick über die "klassische" Darstellung von Konfliktursachen in Organisationen12 II.3.1.Das Differenzierungs- und Integrationsmodell von Lawrence und Lorsch12 II.3.2.Konfliktursachen aus spieltheoretischen Grundüberlegungen13 II.3.3.Macht und politische Prozesse14 II.4.Intergruppenkonflikte in Organisationen - bereits ausreichend erklärt?16 III.Die Soziale Identitätstheorie (SIT)18 III.1.Grundelemente der Sozialen Identitätstheorie (SIT)18 III.1.1.Soziale Kategorisierung18 III.1.2.Soziale Identität21 III.1.3.Der soziale Vergleich zwischen Kategorien23 III.1.4.Die Konstruktion von sozialem Verhalten in der SIT25 III.2.Konflikt nach der Sozialen Identitätstheorie (SIT)26 III.2.1.Experimentschilderung26 III.2.2.Erklärungsansätze für die Ergebnisse der Experimente28 III.2.3.Soziale Identität, diskriminierendes Verhalten und Selbstwertschätzung30 III.3.Der Gruppenbegriff in der Sozialen Identitätstheorie (SIT) und in der Organisationslehre31 III.3.1.Das Gruppenverständnis in der SIT31 III.3.2.Die Gruppe in der Organisationstheorie35 III.4.Auf dem Weg zur Erklärung von Intergruppenkonflikten durch die Soziale Identitätstheorie (SIT)?36 IV.Identität und Intergruppenkonflikte38 IV.1.Identität in [...]