Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit

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Der Autor analysiert den Rückfluß zufriedenheitsbezogener Informationen zum Anbieter und zeigt, welche Ursachen für die Selektion von Zufriedenheitsinformationen verantwortlich sind.

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Artikelnummer 9783824468676
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Einband Kartonierter Einband (Kt)
Sprache ger
Seiten 396
Verlag Deutscher Universitätsverlag
Reihe Business-to-Business-Marketing
Publikationsjahr 19981210

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